Outiller les formateurs internes plutôt que de multiplier les interventions ponctuelles.
Nous avons présenté notre parcours de formation des formateurs au CIUSSS. Le principe de départ est simple : un établissement qui recrute continuellement à l'international ne peut pas dépendre d'une intervention externe à chaque nouvelle cohorte. Il a besoin de ses propres gestionnaires et professionnel·le·s, formés pour transmettre eux-mêmes les repères d'intégration, de façon constante et cohérente, bien après notre départ.
C'est tout l'enjeu de la transmission des savoirs : une compétence ou un repère culturel qui reste seulement entre les mains d'un consultant externe ne se propage pas. Former un gestionnaire ou un formateur interne à transmettre lui-même ces repères, c'est démultiplier la portée de l'intégration à l'intérieur de l'organisation, et faire en sorte qu'un nouveau repère de communication ou de collaboration circule aussi naturellement qu'une consigne de travail.
Notre approche pédagogique ne consiste pas à remettre un contenu clé en main et à espérer qu'il soit bien livré. Elle consiste à outiller la posture du formateur autant que son contenu : apprendre à s'approprier une matière avant de l'enseigner, à repérer les points sensibles d'un groupe, à poser les bonnes questions plutôt que de présumer que tout est compris, et à ajuster son animation selon le contexte et le public devant soi. C'est cette posture, une fois acquise, qui rend un formateur capable de transmettre avec justesse des repères professionnels très concrets : sur la communication, les relations de travail ou l'organisation du quotidien : sans avoir besoin d'un scénario figé pour chaque situation.
C'est cette capacité à se reproduire elle-même qui rend une démarche d'intégration durable, dans un réseau où le roulement et les besoins de main-d'œuvre ne ralentissent jamais.
Parlons de votre organisation et de ce que cette pratique changerait chez vous.
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