Un poste technique spécialisé se remplace rarement du jour au lendemain, ce qui rend la rétention plus critique que dans tout autre secteur. Les personnes nées à l'extérieur du Canada représentaient 35 % des professionnels en technologies de l'information et des communications au Québec en 2023, contre 25 % en 2015 et 18 % en 2006, alors qu'elles ne formaient que 22 % de la main-d'œuvre toutes industries confondues la même année, selon TechnoCompétences.
Cette progression signifie que l'expertise technique la plus difficile à remplacer repose sur des personnes dont l'intégration reste un chantier permanent plutôt qu'une étape réglée à l'embauche.
Interpréter un départ vers un concurrent comme une simple question de salaire passe à côté d'un déficit plus discret, soit le sentiment de ne jamais tout à fait appartenir à une équipe dont les références culturelles implicites restent celles de la majorité.
Un événement d'équipe annuel ne suffit pas à créer ce sentiment d'appartenance s'il ne se prolonge pas dans les interactions du quotidien. Ce qu'il faut construire, c'est une culture d'équipe qui rend cette appartenance réelle plutôt que symbolique.
